auひかりの評判は悪い?回線が遅い?満足度100%のアンケート調査で実態を解明!

auひかりの評判

誰にでもおすすめできる超高速回線!

auひかりの評判は?

auひかりは、KDDIが提供する光回線です。

ドコモ光やソフトバンク光のようにフレッツ光の回線を利用しているわけではなく、独自のダークファイバー回線を使用しているため混み合うことが少なく快適に使用することができます。

本記事では、auひかりの評判を解説していきます。

ネットにつなげたい人、乗り換えを検討している方はぜひ本記事を読んでみてください。

  • auひかりは独自回線のため高速通信が期待できる。
  • プロバイダや代理店によるお得なキャッシュバックがある。
  • 全国に提供しているわけではないので注意。
目次

auひかりは全国最上位の高速ネット回線

ドコモ光やソフトバンク光など、多くの光回線はフレッツ光の回線を使用する、光コラボという手段をとっています。

しかし、auひかりは独自のダークファイバー回線を使用!

そのため、回線が混み合うことがすくなく高速通信を可能にしているのです。

実際、2018年5月時点の実測速度調査で国内No.1になったことも。

みんなのネット回線速度というサイトで調べてみると、

平均ダウンロード速度: 417.45Mbps

という速度であることがわかりました。

数字だけではピンとこないかもしれませんので、下の表をご覧ください。

サービス平均ダウンロード速度
NURO光499.86Mbps
auひかり417.45Mbps
Softbank光318.39Mbps
ドコモ光270.03Mbps
2022年執筆当時

同じくダークファイバー回線を利用しているNURO光を除けば、主要サービスの中でもauひかりは別格に速いと言えます。

誰にでもおすすめできる超高速回線!

【auひかりの評判】auひかり利用者にアンケート調査!

アンケート方法
調査主体ファストゲーミング
調査方法ランサーズ及びグーグルフォームによるアンケート
調査対象auひかり利用者
調査人数33人
調査期間2022年3月
auひかり利用者にアンケート調査!
実際に取ったアンケートです(一部にモザイクをかけて個人が特定できないように処理しています)。

今回の調査では、ランサーズとGoogleフォームを使ってauひかりユーザー33名からアンケートを取ってグラフ化し、わかりやすく回答を図解してみました。

誰にでもおすすめできる超高速回線!

auひかりの回線速度についての評判

auひかりの回線速度についての評判

以前は家族それぞれで動画を見ている時に遅く感じることもあったのですがauひかりにしてからはほとんど気にならなくなりました。
(46歳 男性)

前は割とよく回線が途切れていたけど、auひかりに変えたらほぼ途切れなくなった点はよかったです。
(44歳 男性)

途切れたり、遅いと感じることがほとんどなくなったのでとても快適に使えています。
(46歳 女性)

以前は家族それぞれで動画を見ている時に遅く感じることもあったのですがauひかりにしてからはほとんど気にならなくなりました。
(46歳 男性)

速度が早くて特にストレスなく利用することができますが、月額料金は決して安くはなく2年縛り期間があるのが残念です。
(30歳 性別不詳)

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auひかりの料金プランについての評判

auひかりの料金プランについての評判

auのスマホを使っていると料金設定が抑えやすかった。
(39歳 女性)

毎月の支払いが安くなったのと、回線速度も速くなったと思います。
(43歳 男性)

通信費をまとめられていいと思います。
(42歳 男性)

割引があったので良かった思いますが、他を使用したことがなく比べるものがないです。特に問題もないので満足しています。
(41歳 男性)

auひかりのユーザーサポートについての評判

auひかりのユーザーサポートについての評判

使う分に特に問題なくサポートも丁寧に対応してもらえる。
(33歳 男性)

サポート契約をしていたので、最初インターネットが繋がりずらい時に点検対応、処置が迅速で助かったのを覚えています。
(46歳 男性)

使う分に何も問題なく使えるのでおすすめできると思います。わからないことはサポートに親切に対応していただいて感謝しています。
(33歳 女性)

サポートセンターがなかなか繋がらない。
(43歳 男性)

auひかりを利用した総合的な満足度の評判

auひかりを利用した総合的な満足度の評判

初期費用もなかった上に携帯の割引もあり、月の支払いも良心的な金額なので使いやすいネット回線だと思います。
(38歳 女性)

使用していて問題ないので、これからも継続して使用したいと思います。
(57歳 女性)

契約が初めてでしたが、これまでなんの問題もないので、私はとても満足しています。
(41歳 女性)

途切れたり、遅いと感じることがほとんどなくなったのでとても快適に使えています。auのスマホを使っていると割引率も大きいのでコスパも良くなり満足しています。
(46歳 男性)

自分の選択は間違っていなかった。
(50歳 男性)

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auひかりの通信速度は遅い?悪い評判を検証

auひかりの通信速度は遅い?悪い評判を検証

auひかりは提供エリアが狭い?

auひかりひかりは全国どこでも使えるわけではありません。

以下の地域の方は戸建てプランを利用することができないので注意してください。

自宅が対象エリアか調べるなら▶コチラ。

auひかりの非提供エリア

【関西】滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・福井

【東海】岐阜・愛知・静岡・三重

【九州】沖縄

これらの地域はauひかりを使うことはできないんです。

ただし、それぞれの地域にauひかりの回線を利用したサービスがあるため問題ありません。

auひかりの提供エリア外の方はぜひ上記のサービスを申し込んでみてください。

auひかりの回線速度は遅い?

言うまでもなく、auひかりの回線速度は遅くありません。

客観的な証拠の一つが

ネット回線IPv6利用料金IPv6申し込み通信方式平均通信速度(みんそく月額料金(戸建て)月額料金(集合住宅)
NURO 光無料不要IPv4/IPv6デュアル方式502.22Mbps5,217円5,217円
auひかり無料不要IPv4/IPv6デュアル方式426.22Mbps5,610円4,455円
ドコモ光無料プロバイダによるIPv4 over IPv6272.16Mbps5,940円4,620円
ソフトバンク光月額513円必要IPv4 over IPv6320.01Mbps5,720円4,180円
ビッグローブ光無料必要IPoE
IPoE+PPoE
276.42Mbp5,478円4,378円
GMOとくとくBB光無料必要IPv4 over IPv6298.51Mbps5,093円4,103円
@nifty光無料必要IPv4 over IPv6203.48Mbps5,720円4,378円
So-net光プラス無料必要IPv4 over IPv6271.09Mbps6,138円4,928円
OCN光月額500円必要IPv4 over IPv6271.0Mbps5,610円3,960円
DTI光無料必要IPv6(IPoE)272.53Mbps5,280円3,960円
2022年執筆当時

「みんそく」による回線速度ランキングです。このデータだけで十分でしょう。

誰にでもおすすめできる超高速回線!

auひかりのよくある質問

auひかりの速度が遅いときはどうすればいい?

戸建てはそこまで問題ないですが、マンションタイプは最大速度100Mbpsなので遅く感じることがあります。

そんなときはauひかりのWi-Fiルーターをレンタルしましょう。問い合わせはコチラから。

手数料3,000円かかりますが、最新のルーターと交換してくれますよ!

もしくは、▶ネットが遅いときの解決法を試してみてください。

引っ越すときの方法は?

引越しのときはKDDIに連絡してください。

STEP
KDDIへ連絡

お引越し情報入力フォーム」から入力すると後日連絡が来ます。

STEP
「回線工事日」と「新しい電話番号」の連絡が来る

KDDIからメールか電話が来ます。そのあと、利用開始案内と宅内機器が届きます。

STEP
光回線工事・宅内機器接続

工事日決定から工事当日までは2-4週間かかるので早めに連絡するようにしてくださいね。

上記は戸建ての場合です。マンションは機器取り付けは必要ですが戸建て工事ほど大掛かりではないので10日前後で終わります。

申込先は戸建てと同じで「お引越情報入力フォーム」です。

auひかりの問い合わせ先は?

auひかりでわからないことがあるとき、▶コチラから問い合わせることができます。

電話だけでは繋がりにくいことがおおいため、LINEやチャットでのやりとりをするのがオススメ。

auひかりの解約方法は?

解約したい場合、プロバイダによって解約方法が違います。

プロバイダがau one netの場合

KDDIお客さまセンター(0077-7068)に電話してください。

オペレータは9:00~20:00まで対応してくれます。
※2020年9月1日より9:00~18:00になりますので注意してください。

それ以外のプロバイダの場合

各プロバイダに直接連絡して解約申請をします。

各プロバイダの連絡先・営業時間は▶コチラからどうぞ。

自分の使っているプロバイダがわからなくなってしまった場合は契約書を見れば書いてあります。

契約書が見当たらない場合は、確認くんというサイトでIPアドレスを調べて、「ゲートウェイの名前」という項目を見れば書いてあります。

auひかりの評判まとめ

  • auひかりは独自回線のため高速通信が期待できる。
  • 全国に提供しているわけではないので注意が必要。
  • 最も特典の大きいauひかりキャンペーンがおすすめ

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