ドコモ光の評判は最悪!?アンケート結果とおすすめプロバイダを紹介!

ドコモ光の評判

ドコモのスマホとセットで割安

ドコモ光の評判ってどうなの?

ドコモ光は、ドコモのスマホを使っている方には自信を持ってオススメできるサービスです。

金額や条件は間違いなく最高なのですが、実際使用してみた評判(ユーザーの声)も気になるところです。

本記事では、ドコモ光の解説、メリット・デメリットなどを説明していきます。

目次

ドコモ光は安定した速度の優秀な光回線

ドコモ光とは、フレッツ光の回線を使用して提供しているプロバイダ一体型の光インターネットサービスです。

光コラボレーションという、フレッツ光の回線を利用しているため速度は維持したまま安く利用することができます。

【光コラボレーション事業者】
全国に光回線を持っているフレッツ光の回線に、自社サービスを上乗せした回線事業者のこと。

例えば、フレッツ光の回線×ドコモスマホの割引=ドコモ光、フレッツ光の回線×月額料金割引=So-net光プラスなど

全国で幅広く使える上に独自のキャンペーンが追加されるので、普通にフレッツ光に申し込むよりオトク!

ドコモ光をみんなのネット回線速度というサイトで調べてみると、

平均ダウンロード速度: 269.83Mbps

という速度であることがわかりました。

この数字は、超高速ゲーミング回線には劣りますが、一般的な光回線の中では十分速い部類と言えます。

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【ドコモ光の評判】ドコモ光利用者にアンケート調査!

アンケート方法
調査主体ファストゲーミング
調査方法ランサーズ及びグーグルフォームによるアンケート
調査対象ドコモ光利用者
調査人数36人
調査期間2022年3月~4月
実際に取ったアンケートです(一部にモザイクをかけて個人が特定できないように処理しています)。

今回の調査では、ランサーズとGoogleフォームを使ってドコモ光ユーザー36名からアンケートを取ってグラフ化し、わかりやすく回答を図解してみました。

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ドコモ光の回線速度についての評判

ドコモ光の回線速度についての評判

通信速度が速くて安定感があるので、子供がインターネットでゲームをする時やライブ配信を観る時にも快適になったと言っています。以前よりも安定感があるので安心感があります。
(53歳 女性)

地方、通信環境があまり安定的ではない地域に住んでいるので、ドコモの安定感は魅力的。もうし多様なプランがあるとなおよい。
(48歳 女性)

回線が早くなって、ゲームのランクが上がった
(44歳 男性)

ドコモの通信環境の安定感がありつつ、料金が安くなった
(48歳 女性)

夕方の安定性に関しては改善して欲しいと思います。
(33歳 男性)

IPv6というインターネットの接続サービス知っていますか?

今まではIPv4というサービスが一般的でしたが混雑しやすく、ネットが遅くなってしまうことがよくありました。

IPv6は混雑するポイントがなく快適なインターネットが楽しめます。

OCN for ドコモ光をはじめとした各プロバイダの多くはIPv6に対応しているので高速通信が可能です。

ドコモ光の料金プランについての評判

ドコモ光の料金プランについての評判

ネット料金と携帯料金が合算で支払える。合算することで安くなった。
(38歳 男性)

良かった点は、セット割で利用料が割引されるのでお得になったこと。
(50歳 女性)

契約して8年になるが、これまで通信障害は一度もなく快適なネット生活が送れている。金額的にも他社とそれほど変わりなく、ポイント等の還元を考えると我が家には十分合っていると思っている。
(37歳 女性)

もう少し月々の料金が安ければいいなと思う
(38歳 女性)

ドコモ光のユーザーサポートについての評判

ドコモ光のユーザーサポートについての評判

大手キャリアだけあって、特に大きい不具合もなく安定して使えていると思います。
(30歳 女性)

対応が早いから良いと思います
(45歳 男性)

携帯キャリアと同じなので問い合わせなども共通で使い勝手がよい。
(38歳 男性)

ファミリー層だけでなく、もう少し多様な層にお得なプランができるとうれしい。また、これはドコモ光ではなく無線ルーターが原因かもしれないが、時々接続が不安定になる。
(48歳 女性)

サポートに関しては、他の回線同様一定の好評を得ています。

ドコモ光はの強みはフレッツ光の回線を利用していて、幅広い地域で申込サポート可能が可能であること。

ご自分の住んでいる地域がエリア内かどうかを調べる場合は↓から検索してみてください。

ドコモ光を利用した総合的な満足度の評判

ドコモ光を利用した総合的な満足度の評判

地方、通信環境があまり安定的ではない地域に住んでいるので、ドコモの安定感は魅力的。もうし多様なプランがあるとなおよい。
(48歳 女性)

通信速度が速くて安定感があるので、子供がインターネットでゲームをする時やライブ配信を観る時にも快適になったと言っています。以前よりも安定感があるので安心感があります。
(53歳 女性)

料金は他とほとんど変わらないが通信が常に安定していて得に不満に思う点が無い
(34歳 男性)

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ドコモ光の申し込み方法

STEP
OCN forドコモ光のホームページにアクセス

Webで申し込み、をクリック

STEP
個人情報を入力する

連絡希望時間などもあらかじめ設定しておきましょう

STEP
電話がかかってくるので、工事日の設定をする。

申し込みは電話での確認後に完了します。

STEP
工事が完了すれば開通

工事には立ち会いが必要なので注意してください。工事の時間は1-2時間です。

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ドコモ光の解約方法

STEP
ドコモショップか電話で解約可能。

ドコモショップの場合は、どこのショップでも手続き可能です。

電話の場合(受付時間9:00~20:00/年中無休)
ドコモ携帯:151
一般電話:0120-800-000
音声ガイダンス:7-1-4

STEP
レンタル機器を返却する

解約手続きをすると返却するためのキットが送られてくるので、その袋に入れて返却してください。

STEP
撤去工事をする(希望者のみ)

戸建の場合、撤去を希望すれば回線を撤去してくれます(無料)。

ドコモ光サービスセンタに電話し、工事を予約してください。

撤去工事を希望した場合、工事日にレンタル機器を持って返ってくれるのでSTEP2の手続きは不要です。

ドコモ光サービスセンター
ドコモ携帯:15715(受付時間10:00~20:00)
一般電話:0120-766-156

ドコモ光を解約すると違約金がかかる場合があります。

契約形態によっては、契約した月から数えて24~26ヶ月後は違約金がかからないので覚えておいてください。それを過ぎるとまた24ヶ月待たないといけません。

契約月はMy docomoから確認できますので見てみてください。

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よくある質問

速度は遅い?

ドコモ光だから遅いということはありません。

もし遅いのならプロバイダがv6プラスに対応していないか、他に原因があります。

▶ネットが遅い原因と対策をご覧ください。

引越し先で利用する場合は?

引越し先で利用したい場合は、引越し申し込みをして、撤去&開通工事日を決めます。

撤去工事→開通工事の順番で行われます。開通工事は立ち会いが必要です。

新築の場合は住所登録が必要なので注意してください。

NTT東日本と西日本をまたぐ場合は高額な費用がかかることがあるので、一旦解約してから新規で申し込んだほうがいいかもしれません。

プロバイダは変更できる?

ドコモショップか電話で変更申し込みができます(事務手数料3,000円)。

申込後、書類が届くので記入して返送します。

その後切替日の案内が来るので、当日手続きをして完了です。

設定は難しい?

プロバイダによっては無料訪問サービスがあるので問題ありません!

料金の確認は?

My docomoから確認できます。

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