ビッグローブ光の評判は?繋がらないって本当?アンケート調査満足度96.7%の優良回線!

ビッグローブ光の評判

最もお手軽な回線の一つ

ビッグローブ光は、フレッツ光の回線を利用している光コラボであり、全国に提供しています。

本記事ではビッグローブ光の魅力と注意点について解説していきます。

本記事でわかること
  • ビッグローブ光とは?
  • ビッグローブ光のメリット・デメリット
  • 申し込み方法
目次

ビッグローブ光とは

ビッグローブ光は30年以上続いている老舗のプロバイダであると同時に、フレッツ光が提供する光コラボレーションです。

光コラボ

【光コラボレーション事業者】
全国に光回線を持っているフレッツ光の回線に、自社サービスを上乗せした回線事業者のこと。

例えば、フレッツ光の回線×ドコモスマホの割引=ドコモ光、フレッツ光の回線×月額料金割引=So-net光プラスなど

全国で幅広く使える上に独自のキャンペーンが追加されるので、普通にフレッツ光に申し込むよりオトク!

光コラボレーション事業者
出典:NTT東日本

最もお手軽な回線の一つ

【ビッグローブ光の評判】ビッグローブ光利用者にアンケート調査!

アンケート方法
調査主体ファストゲーミング
調査方法ランサーズ及びグーグルフォームによるアンケート
調査対象ビッグローブ光利用者
調査人数30人
調査期間2022年3月~4月
ビッグローブ光利用者にアンケート調査!
実際に取ったアンケートです(一部にモザイクをかけて個人が特定できないように処理しています)。

今回の調査では、ランサーズとGoogleフォームを使ってビッグローブ光ユーザー30名からアンケートを取ってグラフ化し、わかりやすく回答を図解してみました。

最もお手軽な回線の一つ

ビッグローブ光の回線速度についての評判

ビッグローブ光の回線速度についての評判

「ビッグローブ光」の通信速度について、客観的なデータがあります。

みんなのネット回線速度」というサイトで平均ダウンロード速度を見てみると、277.57Mbpsで、これはOCN光といった有名プロバイダを上回る速度です。

NURO光(平均ダウンロード速度499.71Mbps)のような突き抜けたスピードこそないものの、普通に使っていて不満を抱くことはまずないでしょう。

また、ビッグローブ光では無料で「IPv6オプション」というIPv6接続サービスに接続できるのも嬉しいところです。

比較的回線が早くて、問題なく使用できているので良かったです。
(32歳 男性)

安定して速い。重いゲームなどはしないが、動画視聴などで困ったことは無い。
(48歳 男性)

比較的回線が早くて、問題なく使用できているので良かったです。
(32歳 男性)

ビッグローブ光が原因とは思いませんが、とても回線が遅いときがある。
(59歳 男性)

ビッグローブ光の料金プランについての評判

ビッグローブ光の料金プランについての評判
ビッグローブ光の月額料金戸建てマンション
月額料金4,980円(税込5,478円)3,980円(税込4,378円)
ビッグローブ光3年プラン

詳しい割引プランは公式サイトの「キャンペーン」をごらんください。通常の月額料金だけを見たらごく平均的ですが、ビッグローブ光はキャンペーンを活かしたリーズナブルな契約が好評です。

ポイントが貯まり、そのポイントを使って利用料金を支払う事ができたり、ラインポイントなどに交換できるところが良かった。 通信速度も快適なのでストレス無く使えています。
(43歳 女性)

引越し後のネット開通工事費用が実質無料になる点は良かった。価格も安価な部類で支払いの負担が以前よりも軽減されて良かった。
(32歳 男性)

料金を下げられたこと。スマホと一緒に割引が受けられること。
(46歳 女性)

2年契約でタイミングによっては解約時に違約金がかかるので少し面倒だなと思いました。
(43歳 女性)

ビッグローブ光のユーザーサポートについての評判

ビッグローブ光のユーザーサポートについての評判

何度かサポートにお世話になりましたが、大変丁寧に対応してくれました。 速度も遅い事はなく快適に利用させていただいております。
(40歳 男性)

開通、設置作業が分かりやすく、回線トラブルなどが無く快適に使用できていること。
(38歳 女性)

サポートの電話がすぐにつながり、安心感がある点。
(23歳 男性)

利用料金の明細が詳しい。
(64歳 女性)

特にありませんが、強いて言えばポイントサービスがさらに充実してくれると嬉しいです。
(32歳 女性)

ビッグローブ光を利用した総合的な満足度の評判

ビッグローブ光を利用した総合的な満足度の評判

ビッグローブ光の総合満足度は96.7%と、数ある回線調査の中でもトップクラスの成績でした。

なにか突出したところがあるわけではなく、通信速度、料金、サポートのいずれも平均以上であったことから不満が少なかったようです。

手続きの簡単さ、速度、サポート等、総合的に良くバランスが取れたサービスだと思います。特質すべきほど悪い点は見当たりません。auスマートバリューによってスマートフォンと組み合わせることで月々の料金が安くなるため、かなり満足しています。
(32歳 女性)

特別安いわけではないと思いますが、自分の持っているスマホがセット割などの適用ができないなら一番バランスの良いプロバイダではないかと思っています。 個人的に特に問題なく使えているのでビッグローブにしてよかったなと感じています。
(32歳 男性)

回線速度も速く、料金もWiMAXよりも安くなったため非常に満足しています。(23歳 男性)

特に大きなトラブルなく使用でき、リーズナブルな値段でよいと感じてます。
(62歳 男性)

まあ よい方じゃないでしょうか。 日々の使い方では気になることはありません。
(72歳 男性)

ビッグローブ光の悪い評判

ビッグローブ光の悪い評判

一方、ビッグローブ光にもネット上で悪い評判や口コミが存在します。

どこまで事実なのか、調査してみました。

最もお手軽な回線の一つ

デメリット①:ビッグローブ光は通信速度が遅い?速くない?

「ビッグローブ光は遅いのでは?」という声が時々聞かれます。

これは「ビッグローブ光の回線速度についての評判」ではっきり示していますが、ビッグローブ光の通信速度は十分早いです。

YouTube動画がくるくる回って再生できない!再生が遅い・止まる原因と対策5選」ではネットで使う用途ごとに必要な速度をまとめたので参考にしてください。

これを見ると、ビッグローブ光の平均速度は全然遅くないことがわかりますよね?

おそらく、遅くなってしまうのは自宅の環境やwi-fiルーターを置く位置などによるものだと思われます。

そんなときには▶ネットが遅い理由と対策を見て改善してみてください。

デメリット②:ビッグローブ光は3年契約にしないと損

これは意外と盲点なのですが、ビッグローブ光の多くの特典で「3年契約にすること」が条件となっています。

特典を申し込むときは【対象者】の部分をよく読むようにしてくださいね!

(もちろん、2年プラン対象のキャンペーンもありますが、3年プランと比べると割高になってしまいます)

ビッグローブ光は3年契約にしないと損

ビッグローブ光は3年契約で申し込みましょう!

ビッグローブ光の申し込み方法

新規申込みの場合

STEP

ビッグローブとフレッツ光からそれぞれ書類が送られてきます

STEP
開通工事に立ち会う
STEP
工事完了すれば開通

フレッツ光からの転用

STEP
フレッツ光から転用承認番号を受け取る
STEP

ビッグローブ光から会員証が送られてきます

STEP
転用手続き完了後利用開始

会員証に書いてある接続IDとパスワードを使って接続設定をしてください。

転用承認番号とは

フレッツ光から他の光コラボに転用する際に必要な番号。

フレッツ光のサイトから獲得できます。
東日本はコチラ
西日本はコチラ

事業者変更の場合

STEP
現在契約中の光コラボ事業者から事業者変更承諾番号を受けとる
STEP
STEP
事業者変更手続き完了後利用開始
事業者変更承諾番号とは

光コラボ事業者を変更したい場合に必要な番号。
例えば、ドコモ光→So-net光プラスに変更する場合など。フレッツ光のサイトを確認して獲得してください。

東日本はコチラ
西日本はコチラ

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ビッグローブ光の解約方法

ビッグローブ光の解約方法

ビッグローブ光の解約手続きはきわめてシンプルです。

公式サイト各種手続きから「インターネット接続(光回線、ADSL、ダイヤルアップ)の解約」をクリックし、流れに添って進めるだけです。

ただし、一部プランでは解約金などが発生する可能性もあるので、必ず事前にマイページで確認しておきましょう。

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ビッグローブ光の評判

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