eo光の評判は?「通信障害が多い」って本当?アンケート満足度100%の関西最強回線!

eo光の評判

関西圏の最強回線!

上記のような疑問がある方はぜひ本記事を読んでみてください。

eo光は関西と福井県の一部地域に提供している光回線です。

月額料金の安さが売りですが、それでいて高速通信可能なので 近畿地方では7年連続お客様満足度No.1に選ばれています。

本記事ではeo光の概要、メリット・デメリット、申し込み手順など徹底的に解説しています。

月額料金(戸建)3,280円~
月額料金(マンション)3,326円~
最大速度1Gbps
キャッシュバック最大15,000円
他社から乗り換え負担最大60,000円
最短契約期間2年
メリット・月額料金が安い
・光熱費セットでお得
・契約期間の縛りが緩い
デメリット・関西(+福井)限定提供
eo光の契約の一例
eo光のメリット
  • auスマホが安い
  • 工事費実質無料
  • 他社解約違約金を保証してくれる
  • 高速通信
  • 光熱費をネットにするとお得
  • 契約の縛りがゆるい
  • 回線とプロバイダがセットなので支払いが楽
  • 多機能ルーターのレンタルあり

関西圏の最強回線!

目次

eo光は関西限定の最強回線

eo光は関西限定の最強回線

eo光は関西+福井県の一部にしか提供されていません。

関東の方が申し込みたくてもできませんが、eo光(関西)とauひかり(全国)は業務提携をしているいわば姉妹回線なので、関西圏以外の方はauひかりを選んでも損はありません。

誰にでもおすすめできる超高速回線!

eo光の提供エリア(自分の住んでいる家が対象かは▶コチラでcheck)

  • 大阪府
  • 京都府
  • 兵庫県
  • 奈良県
  • 滋賀県
  • 和歌山県
  • 福井県

関西圏の最強回線!

【eo光の評判】eo光利用者にアンケート調査!

アンケート方法
調査主体ファストゲーミング
調査方法ランサーズ及びグーグルフォームによるアンケート
調査対象eo光利用者
調査人数30人
調査期間2022年3月~4月
実際に取ったアンケートです(一部にモザイクをかけて個人が特定できないように処理しています)。

今回の調査では、ランサーズとGoogleフォームを使ってeo光ユーザー30名からアンケートを取ってグラフ化し、わかりやすく回答を図解してみました。

関西圏の最強回線!

eo光の回線速度についての評判

eo光の回線速度についての評判

eo光の回線速度については97%近くのユーザーが満足しているようです。

eo光は大手サービスと同様に1Gbpsの高速通信、しかもIPv6という回線が混みにくい方法を使っているので、ストレスフリーで利用できます。また、タイプに合わせて1Gbps、5Gbps、10Gbpsと速度を設定できるのも便利です。

特に関西に住んでいるauユーザーの方はスマートバリューでスマホ料金も割引になるのでeo光がオススメです。

独立回線ということもあって、とにかく通信速度が速く、どの時間帯も安定して繋がるのでストレスがありません。開通して約2年になりますがトラブルも一つもなく非常に満足です。
(50歳 男性)

お値段、速度なども含めてとても満足しています
(33歳 女性)

通信速度が上がってネットが快適になった
(48歳 男性)

以前より格段に速度が速くなりゲームがサクサクできるようになった。
(26歳 男性)

ごく稀にですが子供の通信対戦ゲームの時に、重くなると言うことを子供が言っていたので、常時回線を安定してほしい
(46歳 男性)

eo光の料金プランについての評判

eo光の料金プランについての評判

eo光の最大の特徴と言ってもいいのが、月額料金の安さ

なにもなくても、この手の高速回線の中では最安クラスの料金ですが、auスマートバリューや工事費無料キャンペーン、キャッシュバックや家族割を使えば大幅なディスカウントが見込めます。

詳しくはeo光公式サイトから確認してみてください!

評判がよかったのと、他社と比較して料金が安かった
(28歳 男性)

毎月の料金が安いし、クレジット払いもできるし、満足です。
(38歳 女性)

料金的にも手ごろかなと思います。
(27歳 女性)

長期割がどれくらいお得なのかもっとわかりやすくしてほしい
(43歳 女性)

eo光のユーザーサポートについての評判

eo光のユーザーサポートについての評判

eo光はサポート体制がいいと言われています。

わからないことは▶コチラのサイトから確認でき、電話はもちろんチャット、AIによる24時間体制でのサポートがあります。

電話だと繋がりにくいことも多いのでチャットで質問するのがおすすめです。

サポートが丁寧なのでトラブルが起きたときもフリーダイヤルのサポートセンターに連絡すれば解決できるのがありがたいです。
(56歳 女性)

使用に関してストレスがなく、スタッフ対応もよいことで良いサービスだと言える。
(32歳 男性)

最近ルーターの調子がわるくなったが、丁寧に対応していただきました。
(44歳 女性)

契約の対応してくれた方が親切でとても説明が分かりやすかった。
(34歳 女性)

24時間電話サポートがあればよかったです
(34歳 男性)

eo光を利用した総合的な満足度の評判

eo光を利用した総合的な満足度の評判

eo光の総合満足度はまさかの100%!これはNURO光ソフトバンク光を大きく超えるとんでもない数値です。

eo光は オリコン顧客満足度7年連続No.1でもあります。オリコンの信頼性はともかく、アンケート調査でほとんど不満の声がなかったのは印象的でした。

体感ではauひかりと変わらないが、価格も安くなったので良かった。
(48歳 男性)

料金が安く、スマホとのセット割も使えるので良かった。
(42歳 男性)

通信品質は良い。電話も問題ありません。できれば月額料金が5000円以下となってほしい。
(48歳 男性)

特に問題なく使用できている。 最近、ラインで料金の確認が出来るようになり、契約番号や暗証番号を入れなくてよくなり便利だと思う
(51歳 女性)

提供エリアが関西に限られるので引っ越しをする予定のある方には向かないかも?
(41歳 男性)

関西圏の最強回線!

eo光の悪い評判

eo光の悪い評判

一方、eo光にもネット上で悪い評判や口コミが存在します。

  • 提供エリアが狭い
  • プロバイダが選択できない
  • 通信障害が多い

どこまで事実なのか、調査してみました。

関西圏の最強回線!

eo光の提供エリアが狭い

eo光の提供エリア
  • 大阪府
  • 京都府
  • 兵庫県
  • 奈良県
  • 滋賀県
  • 和歌山県
  • 福井県

最初に説明した通り、eo光の提供エリアは関西と福井のみです。

東京に住んでいる人がいくらeo光を使いたくてもそれは無理なのです。

もしeo光の提供エリア外に住んでいる人で同様のサービスを受けたい場合はauひかりにしましょう。

また、同じKDDIグループのネット回線として、東海地域の方はコミュファ光、沖縄の方はauひかりちゅらをオススメします。

eo光はプロバイダが選択できない

eo光の特徴の一つは、プロバイダと回線が一つとなった一体型であること。

これは、言い換えればプロバイダの選択ができないということです。

ですが、実際これで困ることはほとんどありません。

BIGLOBEやSo-netなど、自分の好みのプロバイダがある場合は別ですが、基本的にプロバイダが一つで支払いや問い合わせ窓口が統一されている方が楽です。

プロバイダとは、光回線を自宅に繋ぐための業者のこと

auひかりは8社のプロバイダから選ぶことになりますが、eo光は選ぶ手間がないことによるメリットが得られます。

一体型で得られるメリット

  • 問い合わせ先が一つに絞れる。
  • 料金が全部まとめてくるのでわかりやすい

そもそもデメリットですらないのです。

eo光は通信障害が多い

eo光は通信障害が多いと一部では言われています。

確かに以前は非常に多かったようですが、現在は特に問題ないようです。(eo光障害情報も参考にしてください)

実際、Twitter等で検索しても通信障害に関する最近の報告はほぼ見当たりません。

eo光の申し込み方法

STEP
eo光公式サイトにアクセス

「今すぐWEBで申し込む」をクリック

STEP
加入するサービス・オプションを選ぶ
STEP
受付完了後、書類が届くので「料金支払申込書」を記入して返送する。

ホームページから申し込んで支払い方法を指定している場合は「料金支払申込書」は入ってきません。

STEP
工事日の調整・実施

工事が終われば無事開通です。

関西圏の最強回線!

eo光の解約方法

eo光の解約方法

eo光の解約は電話から受付可能です。

STEP
0120-919-151へ問い合わせ、解約申請する

音声ガイダンスが流れるので、「3」→「1」を選択する

STEP
解約受付書が送付される
STEP
撤去工事日の調整

事前に調整されますが、希望に沿えない場合もあるようです。候補日はいくつか挙げておきましょう。

STEP
撤去工事して修了

撤去工事が終われば解約完了となります

関西圏の最強回線!

eo光に関するよくある質問

通信障害が多いって本当?

以前は頻繁に通信障害があったようですが、今はほとんどありません。

オプションの多機能ルーターっていいの?

多機能ルーターは絶対申し込んだほうがいいです。

既に高機能のルーターを持っている場合は別ですが、これから買うのであれば96円/月でのレンタルは絶対お得ですよ!

市販のルーターは使える?

市販のルーターを使うことは可能です。

ただ、高速通信(IPv6)に対応していない場合があるのでよく確認するようにしてください。

対応していなければ多機能ルーターのレンタルがオススメです。

au以外のスマホとセット割はある?

残念ながらau以外のスマホとのセット割はありません。

関西(+福井)住みならeo光で決まり!

  • eo光は関西と福井県で提供している。
  • お客様満足度No.1
  • 工事費実質無料

関西在住のネットユーザーなら、間違いなくネット回線の第一候補は「eo光」です。

性能的にもコスパ的にも、NURO光やauひかりといった有名な高速回線にまったく劣っていないどころか、みんなのネット回線速度のランキングではしょっちゅう勝っています。

eo光が最も高速で安定感のあるネット回線の一つであることは間違いないので、コアなネットユーザーなら契約してまず後悔しないのではないでしょうか。

関西圏の最強回線!

eo光の評判

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