NURO光の通信速度が遅いときの原因と対処法!実際の速度も公開

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NURO光が突然遅くなったんだけど、どうして?速くするにはどうすればよい?

上記の疑問を持っている人は多いのではないでしょうか?最大2GBの通信速度を叩き出すことで有名なNURO光ですが、「実はそれほど速くない」という話を聞いたことがある人もいるかもしれません。

しかし結論から言えば、NURO光の通信速度が遅い、なんてことはありません。ただ、時間帯など何らかの原因によって、一時的に速度が落ちることはあります。

ただしこの場合も、ある程度カンタンに対処することが可能です。

本記事では以下の点について解説します。

この記事でわかること
  • NURO光の実際の速度(実測値も公開)
  • NURO光が遅い時の原因と対処法
  • NURO光の速度に関する口コミ
  • NURO光の通信速度は基本的に早いのでおすすめ!
目次

NURO光の通信速度は遅い?実際の速度も公開

結論から言うとNURO光の通信速度は決して遅くありません

ここでは実際の通信速度を公開するので、参考にしてください。

▶みんなのネット回線速度というサイトで測定されたNURO光全体の平均通信速度も掲載します。

計測対象(NURO光)上り
SNS投稿などの速さ
下り
ダウンロードの速さ
Ping
全体的な通信の速さ
(15ms以下なら快適)
みんなのネット回線の調査442.26Mbps498.84Mbps13.46ms
本メディア計測結果(平日の20時)625.84Mbps914.27Mbps4.6ms
本メディア計測結果(平日の朝8時)666.39Mbps852.98Mbps5.0ms
NURO光の速度

インターネット回線は、大体20Mbpsの通信速度があれば、動画でも楽しむことが可能です。なんなら筆者が以前使っていたソフトバンク光は20-30Mbpsでしたが、特にイライラするような速度ではありませんでした。

この辺りは『▶︎NURO光とソフトバンク光を徹底比較!乗り換えるならどっちが良い?』を読んでもらえるとよくわかります。

ちなみにYouTubeの4K動画を安定して再生するには20Mbps必要だと言われています。しかしNURO光はたとえ混雑する時間30Mpbs確保できます。つまり、NURO光なら4K動画でさえいつでも余裕で視聴できるわけです。

ちなみにNURO光の通信速度については、▶︎爆速!NURO光の圧倒的な回線速度でも解説しています。無線での利用を考えている人には特に重要な検証なので、ぜひ参考にしてください。

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NURO光が遅くなる原因と対策

NURO光はベストエフォートで最速2Gbpsを記録するインターネット回線です。

基本的にNURO光側の問題で通信速度が遅くなることはほぼありません。

ただ、それでも遅いと感じるなら、以下のような原因が考えられます。

  • 通信障害が起きている
  • ONUが古い
  • LANケーブルが古い
  • 端末が古い

つまり、NURO光単体の問題ではなく、環境や使用状況によって通信が遅くなるわけです。

それぞれについて詳しく解説するので、参考にしてください。

通信障害が起きている

NURO光に限らず、インターネット回線には通信障害がつきものです。台風や雷はもちろん、利用者が急増するといったイベントがあると、何らかの障害が起きる可能性もあります。

通信障害への対策

通信障害はユーザー側で解決できません。ただひたすら待つ、という状態になります。

▶︎NURO光や▶︎So-netの公式サイトで障害の状況や復旧に関する情報が更新されるので、確認しておきましょう!

ONUが古い

もしかしたらONUが古すぎて速度に影響が出ているのかもしれません。

ONU:光回線の信号をデジタル信号に変換する装置。

しかしONUが古いとき、NURO光に申し出れば最新機種と交換することが可能です。

もっとも最大通信速度が速いのは「NSD-G1000T」と「ZKHN F660P」というもの(2022年執筆時点)。

これらONUは最速で4800Mbpsを記録し、実際の使い勝手も非常にすぐれています。

ちなみに同じONUでもSGP200Wなら、最大通信速度は1300Mpbs止まり。これだと使い勝手にも大きな影響が出るでしょう。

最新かつ強力なONUへの交換を申し出る方法は以下のとおりです。

STEP
NURO光のサポートデスクに問い合わせる

0120-65-3810(受付:9:00-18:00)に電話して、交換希望の旨を申し込む。

素直に「D-G1000TかZKHN F660Pどちらかに交換して欲しい」と伝えましょう。

STEP
新しいONUを持ってきてもらえるので、古いONUを返送する

業者さんが持ってきてくれますが、設定は自分でする必要があります。

しかし▶︎マニュアルとおりに操作を進めればカンタンにセッティングできるでしょう。

ONUについて詳しくは▶NURO光のONUは交換可能!をご覧ください。

LANケーブルが古い

LANケーブルが古くて、通信速度が遅くなったのかもしれませNURO光のONUにはルーター機能がついているので、無線で接続している場合がほとんどだと思います。

ただし無線より有線のほうが速いことに目をつけて、LANケーブルを使っている人もいるでしょう。

たしかにLANケーブルを使用して有線接続すると速度が改善することがありますが、ケーブルが古いと低速のままなので注意してください。LANケーブルには、規格が記載してあります。

出典:NURO光

CATというのはカテゴリーのことです。このカテゴリーは数字が大きいほうが速いので、少なくとも5e以上を用意しましょう。カテゴリー5では最大速度が100Mbpsですが、5e以上だと1Gbpsに対応しています。

LANケーブルが古い場合の対策

古いLANケーブルで無理に有線接続しない。

有線で繋ぎたいならカテゴリー5e、6、7,8のLANケーブルの使う。

端末が古い

いくらNURO光が高速通信でも、端末が古いと本来の速度を維持できません。例えば古いパソコンでNURO光に接続しても、メモリが少なかればスピーディーな通信は不可能です。一度、メモリ(RAM)のサイズを確認してみて下さい。メモリが4GB以上ないと遅く感じます。

その場合は新しい端末にするのが一番です。 古い端末では改善しようとしても、その効果には限界があります。

端末が古い場合の対策

新しい端末にする。

メモリを確認したい場合は、windowsは▶︎コチラ、Macは▶︎コチラで確認する。

一番簡単なのはONUの電源を抜いて、数分待ったあとに再度接続することです。ただ電源を入れ直してリセットしているだけですが、これで通信速度がぐっと持ち直すケースも少なくありません。

ポイントは、電源を抜いてすぐ入れ直さないこと。焦って繋いでも、たいてい何の変化もありません。最低でも5分くらいは置いてから再度電源を入れるようにしましょう。

NURO光なら、SSIDのAとG、つまりふたつのアクセスポイントを利用することが可能です。

難しいことは置いておきますが、基本は5GHzのSSIDに接続しましょう。通信速度を確保する目的なら5GHzのほうが快適です。

2.4GHz5GHz
通信速度遅い速い
電波の範囲広い狭い
遮蔽物強い弱い
2.4GHzと5GHzの違い

【最終手段】どうしてもダメなときはサポートに問い合わせる

最終手段ではありますが、サポートに問い合わせると解決してくれることがあります。

▶︎チャットサポート▶︎メール、もしくは電話でも可能です。

電話:0120-65-3810(9:00~18:00)

電話窓口は混み合うことが多いので、できるだけチャットで問い合わせるのがおすすめです。

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NURO光の速度に関する口コミ

NURO光には、「通信速度が速くて満足」という趣旨の口コミが多数寄せられています。

上記のNURO利用者アンケートでは、実に94.8%の利用者が「通信速度に満足している」という趣旨で回答しています。

この結果を踏まえれば、ほとんどの場合NURO光のスピード感には満足できるはずで

利用者がどのように感じているのか、もう少し詳しく解説しておきましょう。

「NURO光が速い」という口コミ

ネットをしていて回線が止まることがほとんどなく、常に速い速度でネットがつながっていた
(23歳 男性)

回線速度、安定他社に比べ非常に優れていると思う
(48歳 男性)

通信速度が時間帯関係なく安定して早いことです。
(38歳 男性)

NURO光の通信速度について、上記のような口コミが多数見受けられました。テレワーク全盛の時期において、インターネットがスピーディーに使えるかは重要なポイント。

そんな中、NURO光の通信速度によってテレワークが捗るといった喜びの声が多数寄せられています。

またFPSなどのヘビーなオンラインゲームでも、なに不自由なくプレイできるという口コミがありました。ゲームをするのが好きな人にとって、NURO光の通信速度はとても頼りになるでしょう。

「NURO光が遅い」という口コミ

支給されたwifiつきのモデムに繋いだスマホが、ときどき途切れたり遅くなったりする
(35歳 男性)

期待したほど回線速度が、劇的には上がらなかった
(59歳 男性)

一応、NURO光の速度にはやや悪い口コミも投稿されています。しかしほとんどはモデムの一時的な不具合など指摘する程度です。

もちろん絶対にいつでも通信速度が速いわけではありません。上記のとおり、限られた状況では一時的に通信速度が悪くなることもあるでしょう。

しかしほとんどのケースで通信速度は安定しているし、仮に遅くなったとしても対処方法はカンタン。

その証拠に、先ほども触れたとおりアンケート回答者のうち95%近くが通信速度について好意的に評価しています。

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NURO光が遅いのはほぼ通信障害か周辺機器の問題

本記事では、NURO光の通信速度が遅い原因や対処法について解説しました。

再度に大事なポイントを確認しておきましょう。

  • NURO光の通信速度は常に速く安定している
  • もし遅くなったとしたら、通信障害や周辺機器の不具合などの問題
  • 通信速度が遅くなったとしても、対処法は簡単
  • NURO光に対する口コミでは、95%以上のユーザーが「通信速度に満足」

「NURO光の通信速度は遅い」というウワサを聞いたことがある人もいるでしょう。もちろん、一時的に通信状態が悪くなることはあるかもしれません。

しかし、通常時は圧倒的に通信速度が速く、そして遅くなったときの対処がカンタンなのが、NURO光の素晴らしいところです。

もしNURO光を加入したなら、通信速度にはかなり満足できるでしょう。ぜひ一度検討して、世界最高峰のスピーディーなインターネット接続を体感してください。

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